A ILUMI lançou uma nova plataforma online de rastreamento de pedidos para clientes e representantes. Com essa inovação, será mais fácil acompanhar a entrega dos produtos de forma rápida e eficiente, garantindo transparência e agilidade nas entregas, refletindo nosso compromisso com a excelência.
Como Acessar o Sistema de Rastreamento
Para acessar o novo sistema de rastreamento, basta seguir um dos seguintes caminhos:
- Acesse diretamente: ilumi.acompanharentrega.com.br
- Pelo site da ILUMI: Entre em www.ilumi.com.br e clique na aba “Rastreamento de pedido”.
Notificações Automáticas por E-mail
Uma das grandes vantagens do novo sistema é a notificação automática por e-mail. Sempre que houver uma mudança no status do pedido, o cliente receberá uma atualização diretamente em sua caixa de entrada, garantindo que esteja sempre informado sobre o andamento da entrega.
Informações Necessárias para o Rastreamento
Para saber o status do seu pedido após o despacho, o cliente ou representante deverá ter em mãos:
- Número do Pedido
- Número da Nota Fiscal
Ao inserir esses dados na plataforma, será possível visualizar todas as etapas da entrega, desde o envio até a chegada ao destino final.
Atenção Especial
É importante lembrar que, ao utilizar o número da nota fiscal para o rastreamento, deve-se inserir corretamente os dados fornecidos, ou seja, inserir “000/” seguido do número da nota fiscal. Lembre-se ainda que o Número do Pedido é a OC do Cliente.