Desenvolvendo Habilidades de Feedback Construtivo
No ambiente colaborativo da nossa empresa, o feedback construtivo assume um papel central na busca pela melhoria contínua da qualidade. Em sua essência, o feedback é uma troca de informações …
Mundo encantado dos detalhes
Você sabia que um dos elogios que a Disney mais recebe há décadas é que a limpeza dos parques é impecável? Levando em conta quantas crianças circulam nesses espaços e …
O QUE É QUALIDADE
Qualidade é tudo aquilo que percebemos como algo positivo, que atende ou supera as nossa expectativas. Por isso, quando o assunto é Qualidade, é muito importante compreender aquilo que o …
Conheça o Grupo de Melhoria Contínua
A Ilumi está comprometida em manter os mais altos padrões de qualidade e eficiência em todos os aspectos de seus processos. Para alcançar esse objetivo, foi criado o Grupo de …
Política de Qualidade Ilumi
Você conhece a Política de Qualidade da Ilumi? A Política de Qualidade é a norma geral que norteia todas as decisões e ações da empresa, visando a melhoria continua dos …
Buscar a excelência
Quem tiver a oportunidade de sobrevoar a Estátua da Liberdade em Nova York, poderá observar lá de cima os delicados detalhes de seu acabamento. Na parte superior da enorme figura, …